Pregunta frecuente sobre el mercado monetario

La mayoría de los pagos instantáneos se reciben en cuestión de segundos. En algunos casos, la disponibilidad puede variar debido a procesos de verificación o revisión.

Los pagos instantáneos pueden enviarse en cualquier momento, incluidos fines de semana y días festivos, según la institución financiera que los emita.

Hay varias razones por las que podrías recibir un pago instantáneo:

• ⁠Alguien te envió dinero desde otro banco o cooperativa de crédito
• Una empresa emitió un reembolso o devolución
• ⁠Se procesó un pago de nómina o un desembolso

Si no reconoces la transacción, comunícate con la persona o entidad que envió el dinero.

No. Puedes recibir pagos instantáneos de manera automática cuando alguien te los envía. Por el momento, los Miembros de UFCU solo pueden recibir pagos instantáneos.

FedNow y RTP (pagos en tiempo real, por sus siglas en inglés) son redes de pago que permiten a las instituciones financieras enviar dinero de manera instantánea entre cuentas. UFCU utiliza estas redes para que sus Miembros puedan recibir pagos instantáneos desde otras instituciones financieras. 

No. UFCU no cobra ningún tipo de cargo por recibir pagos instantáneos. Cualquier cargo es determinado por la institución financiera que envía el dinero.

En la mayoría de los casos, los pagos instantáneos se reciben en cuestión de segundos. El tiempo puede variar según la institución financiera que los envíe.

Los pagos instantáneos aparecen en el historial de transacciones dentro de banca en línea y la aplicación móvil. Puedes ver etiquetas como:

• “Depósito FedNow”
• “Depósito RTP”
• ⁠“Pagos más rápidos”
• “Depósito” o “Transferencia”

La descripción de la transacción también puede incluir:

• ⁠El nombre de la persona que envía el dinero
• La institución financiera emisora
• ⁠El nombre de un procesador de pagos

Para recibir un pago instantáneo, la persona que envía el dinero debe iniciarlo desde su propia institución financiera. Puede que tengas que proporcionar tu número de cuenta de 13 dígitos de UFCU y/o el número de ruta de UFCU (314977405).

Puedes encontrar tu número de cuenta en banca en línea o en la parte inferior de tus cheques.
Si necesitas ayuda para localizar los datos de tu cuenta, consulta la sección de preguntas frecuentes de banca en línea.

De momento, los Miembros de UFCU solo pueden recibir pagos instantáneos.

Los pagos instantáneos son una manera rápida de recibir dinero directamente en tu cuenta de UFCU, por lo general en cuestión de segundos, incluso fuera del horario laboral habitual.

No. Por tu seguridad, nunca compartas tu contraseña. Mejor, designa un cotitular, beneficiario, o poder notarial (POA). Los cotitulares reciben su propias credenciales de nombre de usuario y contraseña para acceder a banca en línea y la aplicación móvil.

Visita cualquier sucursal de UFCU o llama a servicios para Miembros. De momento, estas actualizaciones no pueden realizarse en línea. 

Un POA puede actuar en tu nombre mientras estés vivo si no puedes administrar tus finanzas. Puede pagar servicios, depositar o retirar dinero, y utilizar banca en línea. Su facultad termina al finalizar tu vida.

Un beneficiario no tiene acceso a tu cuenta durante tu vida. Una vez que se presente el acta de defunción después de tu fallecimiento, podrá reclamar los fondos restantes y la cuenta será cerrada. Puedes designar a varios beneficiarios y actualizarlos en cualquier momento.

Sí. Un cotitular puede utilizar Bill Pay, transferir fondos, y administrar pagos igual que el titular principal.

Un cotitular comparte el acceso total a tu cuenta. Recibe su propia tarjeta de débito y credenciales para acceso privado para banca en línea y la aplicación móvil. Puede depositar o retirar dinero, pagar servicios, consultar movimientos, y utilizar banca en línea o la aplicación móvil. También comparte la responsabilidad por cargos o saldos negativos.

Puedes designar un cotitular, beneficiario, o poder notarial (POA). Cada opción ofrece distintos niveles de acceso según tus necesidades. Estos roles ayudan a asegurar que tus cuentas puedan administrarse si viajas, si no estás disponible, o enfrentas una situación inesperada.

Deberás agregar tu(s) tarjeta(s) nuevamente y seguir otra vez los pasos de configuración para transferir la información a cualquier dispositivo nuevo o diferente. En algunos casos, la cartera digital conservará tus tarjetas y solo te pedirá verificar el número CVC que aparece al respaldo de tu tarjeta de débito o crédito de UFCU.

Si te reemplazan tu tarjeta de UFCU, vas a tener que volver a agregarla a Apple Pay o Google Wallet para seguir haciendo pagos digitales. Si necesitas ayuda, puedes llamar al 800‑252‑8311.

Sí. Las carteras digitales utilizan funciones de seguridad avanzadas, como la tokenización y la autenticación biométrica (como Face ID, Touch ID, o el código de un dispositivo). Tu número real de tarjeta nunca se comparte con los establecimientos, lo cual te brinda protección adicional. Además, estás protegido contra compras no autorizadas gracias a UFCU and Visa Zero Liability Policy (la política de cero responsabilidad que ofrecen UFCU y Visa).