Evita fraudes y protege tu información
En UFCU, tu seguridad y tranquilidad son nuestra máxima prioridad. Queremos informarte sobre una nueva estafa que ha afectado recientemente a algunos de nuestros Miembros.
Varios Miembros han reportado haber recibido cartas fraudulentas que aparentan ser de UFCU. Estas cartas afirman falsamente que ha habido un acceso no autorizado a la cuenta del destinatario y ofrecen ayuda de un “representante dedicado” para ayudar a resolver el inconveniente. La carta incluye un número telefónico y un nombre que no están vinculados con UFCU.
Esto es lo que necesitas saber:
- Estas cartas no vienen de parte de UFCU. Son parte de una estafa diseñada para engañarte e inducirte a proporcionar información financiera personal.
- UFCU nunca enviará cartas no solicitadas pidiéndote que llames a una persona en específico o que proveas información confidencial.
- En caso de que recibas una de estas cartas, no llames el número de teléfono que te indican ni respondas de ninguna manera.
Además de estos intentos de fraude recientes, algunos personajes malintencionados continúan intentando obtener tu información personal mediante phishing y smishing (es decir, a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, y mensajes de texto). Entendemos lo inquietante que esto te puede resultar, y estamos aquí para ayudarte. Si has recibido una carta, correo electrónico, mensaje de texto, o llamada telefónica sospechosa que afirma ser de UFCU, por favor:
- Envía una copia electrónicamente a [email protected]
- Llámanos directamente al (512) 467-8080 o al (800) 252-8311
- Visita cualquier sucursal de UFCU durante nuestro horario normal de atención
Tu atención es clave para proteger tu información. Por favor, recuerda que UFCU nunca te contactará para solicitarte:
- Números de PIN
- Contraseñas de uso único
- Credenciales de acceso
Estas solicitudes son fraudes. Para obtener más consejos sobre cómo protegerte de fraudes, por favor visita UFCU.org/es/seguridad.
Gracias por ser un valioso Miembro de UFCU. Estamos comprometidos a mantenerte bien informado y seguro.